Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên 88now

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền của bạn khi truy cập 88now tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchLiên hệ hỗ trợ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
88now Điều khoản và quyền của bạn trên 88now
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi mà 88now thực hiện xuyên suốt mọi điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng ký đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Kết nối được mã hóa SSL, và thông tin nhận dạng của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88now được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin xác nhận. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý khiếu nại, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88now sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về khiếu nại pháp lý, xác minh tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phù hợp cho các trường hợp cần lưu lại hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý thông tin ngay trong mục hỗ trợ — không cần liên hệ trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có phù hợp với luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc, trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Mọi quyết định tạm ngưng đều được xem xét lại nếu có yêu cầu chính thức từ phía bạn.

Thông tin ví điện tử của bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung và thông tin tài khoản liên quan. Chúng tôi phản hồi theo quy trình nội bộ và giữ lại hồ sơ để theo dõi tiến trình xử lý.