Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 88now, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
88now Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn điều kiện rút tiền, quy trình xác minh ví hay chính sách tài khoản không hoạt động — đội hỗ trợ tiếng Việt của 88now sẵn sàng giải thích cụ thể qua các kênh dưới đây. Đừng đoán mò; hỏi thẳng là cách nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập, vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn chủ đề điều khoản — hệ thống sẽ dẫn bạn đến đúng nội dung cần xem.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản vận hành của 88now. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch theo chuẩn SSL, đồng thời yêu cầu xác minh OTP mỗi khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví điện tử đứng tên mình — bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch không mong muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành và xóa dữ liệu theo yêu cầu khi tài khoản đóng hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin? Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong khung thời gian pháp luật quy định.

Thắc mắc về điều khoản — giải đáp thẳng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản của 88now. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 88now tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Điều khoản được cập nhật khi cần thiết và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể đóng hoặc tạm ngưng tài khoản nếu thông tin đăng ký không chính xác, ví điện tử không khớp tên, hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Bộ điều khoản cơ bản áp dụng chung. Một số chương trình khuyến mãi hoặc hạng tài khoản có thể đi kèm điều kiện riêng, được ghi rõ tại trang thông báo tương ứng.